43-годишният Марк Джевънс беше развълнуван от престоя си за 52 долара на нощ в хотел Pyramids and Sphinx View в Гиза. Но когато пристигна на посочения адрес в полунощ, с ужас установи, че няма хотел – само празна уличка.
Изобщо не приличаше на снимките в Букинг, които резервира и имаше десетки положителни отзиви, а хотелът имаше тераса на покрива, от която се виждаха пирамидите.
Марк, учител по английски от Улвърхемптън, Англия, каза: „Нямаше нищо на посочения адрес. Беше уличка без знак за хотел. Шофьорът на таксито питаше хората на улицата, но никой не беше чул от него. в пълна загуба – ситуацията не беше идеална.“
Той резервира стая от 4 до 7 януари 2024 г. за своето приключение със списък с кофи. Предполагаемият хотел се е намирал на Gamal abd al nasser st nazlet elsemman, 12557, Египет. Той резервира стая на уебсайта, но не трябваше да плаща депозит и смяташе да я плати лично в хотела. Но в резултат на това пътешественикът се скиташе по улиците, докато повече от час по-късно не намери спешно настаняване в хотел The Sun and Sand. В крайна сметка той харчи повече от 104 долара на вечер за приюта си в последния момент.
„Просто приемате, че всичко ще е наред, ако всички отзиви са добри“, сподели той.
Марк каза, че отзивите за хотела са отлични и той не се е замислил преди да резервира. Но след завръщането си той се заел да разкрие тайната на невидимия хотел. Той каза: „По-късно разбрах от рецензии в Google, че много хора казаха, че това е измама и не си струва резервацията.“
След като Марк се оплака на Booking.com, хотелът изчезна от сайта. Все още има обява за хотела в сайта за сравнение на хотели Trivago – няма снимки или отзиви, но местоположението му все още се вижда на картата.
Хотел Sphinx and Pyramids View в Гиза беше качен в Booking.com на 19 юли 2024 г. – и е посочен на същата улица като хотел The Pyramids and Sphinx View в Trivago.
В момента хотелът има 44 отзива с оценка 9,0, с благоприятни препоръки, прекъсвани от няколко рецензенти, които наричат хотела измама.
Снимки на хотела, публикувани в Booking, показват пищни спални, оскъдно облечени жени, позиращи във вани и жени, стоящи пред пирамиди.
Въпреки това Марк сподели, че си е прекарал страхотно, докато е изследвал пирамидите, храмовете и се е издигал в небето с балон над Луксор. Той каза: „Когато пътуваш сам, имаш повече свобода. Би било по-лошо, ако имаш жена и деца.“
Марк е посетил над 40 държави, записвайки преживяванията си в блога на MJ Travel Guides.
Представител на Booking каза пред публикацията: „Много съжаляваме да научим за опита на този клиент, който е отседнал в хотел, посочен на нашата платформа. Въпреки че хотелът успешно е приел редица гости, ние проучваме допълнително и ще се свържем с клиент директно да предложи каквато и да е допълнителна поддръжка“.
